Comment procéder si le dépôt n'est pas crédité sur mon compte ?

Si le dépôt n'a pas été crédité sur votre compte après un certain temps, procédez comme suit :

  1. Vérifiez que la transaction a été envoyée correctement depuis votre portefeuille.
  2. Vérifiez que l'adresse de dépôt utilisée correspond à celle de votre compte joueur.
  3. Vérifiez que le réseau sélectionné pour la transaction est correct.

Si tout semble correct et que le montant du dépôt n'est toujours pas disponible après un délai raisonnable, veuillez contacter notre service clientèle. N'oubliez pas de fournir les détails de la transaction afin d'accélérer la résolution du problème.

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