Informations générales

Question 1

Qu'est-ce que CryptoCasino.cc ?

Accepted Answer

CryptoCasino.cc a été créé pour les personnes qui attachent une grande importance à la confidentialité lorsqu'elles jouent, en fournissant un moyen sûr de jouer et de recevoir des gains sans avoir besoin de vérification. C'est notre principal objectif et il est strictement respecté par tous les joueurs. Nos conditions de jeu sont claires : nous n'exigeons pas de vérifications KYC, les joueurs n'ont donc pas besoin de fournir de détails ou de documents personnels.

Question 2

Comment puis-je contacter l'équipe du service clientèle ?

Accepted Answer

Visitez notre page de support et remplissez le formulaire de contact avec votre email, le sujet et la description de votre problème. Notre équipe examinera et répondra rapidement.

Question 3

Puis-je utiliser un VPN pour accéder à la plateforme ?

Accepted Answer

Oui, nous vous permettons d'utiliser un VPN, afin que vous puissiez bénéficier d'un accès illimité à notre site web et à nos jeux.

Question 4

Conditions D'utilisation

Accepted Answer

The Terms and Conditions stipulated below are effective as of February 1, 2026. Before using the website Crypto Casino (“Website” or "Crypto Casino"), please read Terms and Conditions carefully. The fact of using the website confirms your consent with the Terms and Conditions. The English language version of the present Terms and Conditions shall be controlling in all respects and shall prevail in case of any inconsistencies with translated versions, if any. Any other language versions of the present Terms and Conditions are provided for convenience only. Change of terms & conditions Right now players are able to deposit and withdraw their funds in the following cryptocurrencies: BTC, LTC, ETH, XRP, DOGE, SOL, USDC and USDT. In future Crypto Casino may add more cryptocurrencies. Current Terms and Conditions may be changed by the Casino when such need occurs. The Casino will notify the players of any significant changes, where possible. However, please visit the Terms and Conditions page regularly to check for possible changes. Accepted Currencies BTC (Bitcoin network) ETH (Ethereum network) XRP (Ripple network) DOGE (Dogecoin network) USDT (Ethereum, TRON networks) SOL (Solana network) USDC (Ethereum network) LTC (Litecoin network) Disclaimer of Liabilities The player is aware of the fact that gambling at the website may lead to losing money. The Casino is not liable for any possible financial damage arising from the use of the website. The Casino is taking effective measures to protect player’s private data from any unauthorized use and is only making it available to parties involved in providing of gambling services through the website. Notwithstanding this, the Casino is not responsible for how the information is further treated by third parties, for example third party software providers or affiliates. Treatment of player’s private data by such parties is subject to terms and conditions of these parties, if any. The Casino, its directors, employees, partners, service providers: do not warrant that the software or the Website is/are fit for their purpose do not warrant that the software and Website are free from errors do not warrant that the Website and/or Games will be accessible without interruptions shall not be liable for any loss, costs, expenses or damages, whether direct, indirect, special,consequential, incidental or otherwise, arising in relation to Your use of the Website or Your participation in the Games shall not be liable for any losses or missed winnings arising from the cancellation of bets or games due to technical malfunctions, system errors, server failures, or exceeding responsible gambling or table limits. You hereby agree to fully indemnify and hold harmless the Casino, its directors, employees, partners, and service providers for any cost, expense, loss, damages, claims and liabilities howsoever caused that may arise in relation to your use of the Website or participation in the Games. The Casino reserves the right to refuse consideration of any complaint arising from unauthorised account access where two-factor authentication (2FA) has not been activated on the Player's account. Anti-Fraud Policy The Casino has strict anti-fraud policy. If the player is suspected of fraudulent actions including but not limited to: participating in any type of collusion with other players development of strategies aimed at unfaithful winnings using third party software fraudulent actions against other online casinos or payment providers threats or blackmail of any kind against the casino other types of cheating All deposits are subject to a 1x wagering requirement before withdrawal. For players that only play Roulette and Baccarat live games, the casino may require to complete a 10x wagering requirement on the deposit amount before any withdrawal Should any of the previous situations occur the Casino reserves the right to block the player's account, while the investigation is being carried out, for a period of up to 3 months. If there is reasonable suspicion the Casino may terminate or suspend the player account immediately, without prior notice or liability, and retain the player’s account funds. These decisions are at sole discretion of Anomym Casino management. The Casino also reserves the right to inform the regulatory bodies of such fraudulent actions performed by the player. In case of suspected unfair play, the Website holds the right to restrict the player account, submit it for provider review, and keep it locked until the investigation is complete. You guarantee that you will not collude with or assist, or attempt to collude with or assist, any third parties, or use any device, robot, spider, algorithm, script, software, routine, automated tool, hardware device, or any other method or technique (or anything in the nature of the foregoing), including any third-party software designed to analyze probabilities, automate wagering, intercept platform data, or otherwise provide an unfair advantage, in order to defraud us or interfere with the functioning or operational performance of the Website or the Services. This includes, but is not limited to, software designed to analyze probabilities, count cards, automate wagering decisions, intercept or collect platform data, modify or reverse-engineer any aspect of the Service, or otherwise provide any unfair advantage over the standard gameplay experience. Any detected use of such tools will result in the immediate suspension or permanent closure of your account, the voiding of all affected wagers, and the forfeiture of any associated winnings or bonus funds. Deposited funds may be refunded at the sole discretion of management. This determination shall be made at the Casino's sole and absolute discretion and may not be appealed by the player. To prevent criminal activity and if the user's intentions are not to gamble or if the player's behavior shows evidence of an attempt to hide blockchain footprints, the matter will be investigated and the Casino reserves the right to retain the player’s account funds. Who can play The website accepts players from all countries and geographic regions where cryptocurrencies are not banned. It is the player’s sole responsibility to inquire about the existing gambling laws and regulations of the given jurisdiction before placing bets on the website. The website only accepts adult players (the minimum age is 18) and players who have reached the age specified by the jurisdiction of player’s place of residence as eligible for online gaming. It is the player’s sole responsibility to inquire about the existing laws and regulations of the given jurisdiction regarding the age limitation for online gambling. The Casino reserves the right to block (temporarily or permanently) the account of a player who intentionally or recklessly uses abusive or insulting language (verbal threats, humiliating statements, racial or sexual slurs, scandalous statements) addressed to employees of Live Support service and other employees of the Casino. In this case, the player must withdraw all funds from his account within 72 hours. Deposit, Withdrawal and Bets The minimum deposit amount is: 0.0001 BTC / 0.01 LTC / 0.002 ETH / 1 DOGE / 4 XRP / 5 USDT / 0.05 SOL / 5 USDC. The minimum cashout is: 0.001 BTC / 1 LTC / 0.02 ETH / 500 DOGE / 100 XRP / 50 USDT / 0.05 SOL / 50 USDC. The maximum amount for withdrawal depends on the payment method you decide to use. If the requested amount of withdrawal exceeds the limit of a particular payment system, the amount will be withdrawn in installments. The maximum withdrawal amounts processed to a player are: Coin Per Day Per Week Per Month BTC 0.05 0.1 0.25 LTC 40.00 80.00 200.00 ETH 1.3 2.7 6.5 DOGE 12,000.00 23,000.00 55,000.00 XRP 1,800.00 3,500.00 9,000.00 USDT 5,000.00 10,000.00 25,000.00 SOL 20.00 40.00 110.00 USDC 5,000.00 10,000.00 25,000.00 Your withdrawals will be processed according to each cryptocurrency's blockchain network times. Please note, that each player can make up to 2 (two) withdrawals per day and up to 7 (seven) per calendar week. Withdrawals breaching these limitations will be canceled and player will have to wait until next time period specified above to make a cashout again (player will be notified via email). The maximum amounts allowed per bet on Slot Machines are: BTC: 0.03 - LTC: 30 - ETH: 0.5 - DOG: 10000 - XRP: 3000 - USDT: 2000. The maximum amounts allowed per bet on Live Games are 500 USDT or currency equivalent. Players may register multiple accounts without restriction. However, withdrawal processing may be restricted for players having multiple accounts or unconfirmed email addresses in cases of suspected bonus abuse. Withdrawal limits are applied separately to each account. Players are solely responsible for ensuring accurate payment details. Deposits with missing or incorrect details (such as an incorrect address, missing/incorrect tag, and/or incorrect network) will only be recoverable if technically possible. If recovered, the funds will be credited as a bonus, subject to a 1x wagering requirement and all applicable restrictions. A recovery fee of no less than €300 will be applied. Assistance for any recurring errors of the same nature is at our complete discretion. Players uncertain about payment procedures or network selection must contact customer support before proceeding.

Question 5

Politique de confidentialité

Accepted Answer

Le Casino se conforme aux lois sur la protection des données et de la vie privée et traite toutes les informations relatives aux clients de manière strictement confidentielle. Collecte de données personnelles Les données personnelles des joueurs, qui comprennent uniquement l'adresse IP et le numéro du portefeuille cryptographique, sont accessibles aux employés de Casino, aux employés des fournisseurs de logiciels, aux systèmes de paiement et à d'autres tiers qui aident Casino à fournir des services de jeu aux utilisateurs finaux. Toutes les parties auxquelles les informations du joueur sont divulguées les traitent de manière confidentielle conformément aux accords et lois correspondants. Les données sont entièrement protégées contre tout accès non autorisé. Informations sur l'équilibre du joueur Nous gardons les informations sur les dépôts, les gains et les retraits des joueurs strictement confidentielles et nous ne les divulguons pas à des tiers sans le consentement préalable du joueur, à moins que la loi ne l'exige. Utilisation des données personnelles à des fins de marketing Nous utilisons les informations relatives aux joueurs à des fins de marketing. Cependant, nous respectons la vie privée des joueurs. Si les joueurs ne souhaitent pas recevoir de matériel promotionnel, ils peuvent choisir cette option lors de leur inscription ou se désinscrire à tout moment lorsqu'ils utilisent les services de jeu du Casino. Politique en matière de cookies Le site Web de Casino utilise des cookies pour mémoriser vos préférences et vous garantir une expérience de jeu plus agréable. Divulgation de données à caractère personnel Si nous découvrons qu'un joueur a participé à tout type d'actions frauduleuses, telles que la manipulation de jeux, la fraude au paiement, la fourniture de fausses données personnelles, le blanchiment d'argent, l'utilisation de cartes de crédit volées, etc., le Casino se réserve le droit de divulguer les données personnelles de ce joueur à tout tiers ou de les rendre publiques. Sécurité des données personnelles Le casino s'engage à fournir aux joueurs des services de jeu 100 % sécurisés afin de garantir qu'aucune donnée n'est volée, perdue ou utilisée à mauvais escient. Nous mettons en œuvre les dernières avancées technologiques pour assurer la sécurité de toutes les données personnelles des joueurs. Technologie SSL Nous utilisons le protocole SSL (Secure Socket Layer) à 128 bits, la technologie préférée par de nombreuses institutions juridiques et financières, pour garantir la sécurité de toutes les transactions effectuées sur le site web. Système anti-fraude En outre, nous utilisons des techniques anti-fraude spéciales pour empêcher tout type de fraude financière sur le site Web. Toute tentative d'action frauduleuse entraîne la clôture immédiate du compte du joueur. Accès au compte du joueur Le compte du joueur ne peut être accessible qu'avec l'identifiant et le mot de passe uniques du joueur. Le joueur est responsable de la confidentialité de ses informations de connexion et doit s'assurer qu'elles ne sont pas accessibles à une autre personne. Traitement sécurisé des paiements Nous ne travaillons qu'avec les fournisseurs de traitement des paiements les plus réputés et les plus fiables afin de nous assurer que les dépôts et les retraits des joueurs sont traités avec soin et conformément aux normes correspondantes.

Question 6

Jeu responsable

Accepted Answer

L'objectif est de faire en sorte que votre expérience dans notre Casino en crypto-monnaie soit amusante et sûre. Le jeu doit être une forme de divertissement et non une alternative pour gagner de l'argent. Il est très important que vous contrôliez le temps et l'argent que vous investissez dans le jeu. La plupart des gens jouent en toute tranquillité, mais pour certains joueurs, il peut être difficile de garder le contrôle. Si le jeu commence à peser sur votre vie pour quelque raison que ce soit, il existe plusieurs options pour vous aider. Vous pouvez faire une pause à tout moment. Dans les paramètres de votre compte, vous pouvez choisir la durée qui vous convient le mieux pour activer une période de réflexion. Une fois activée, vous ne pourrez plus effectuer de dépôts ni jouer dans notre Casino en crypto-monnaie. Pour obtenir de l'aide professionnelle, vous pouvez contacter les organisations suivantes : Gamblers Anonymous GamCare Gambling Therapy Vous pouvez également installer un logiciel pour bloquer l'accès aux sites de jeux d'argent, tel que Gamban ou Gamblock Si vous avez besoin d'aide ou de conseils, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance. Nous encourageons le jeu responsable à tout moment.

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